+15 Historias de nuestros clientes y por que confían en Zero Car

Cuando se trata de alquilar un coche, la mayoría de las personas buscan tres cosas: precio asequible, fiabilidad y un buen servicio. En Zero Car, estamos orgullosos de cumplir con las tres. Pero no te fíes solo de nuestra palabra. A través de docenas de historias de clientes, los viajeros comparten cómo hemos hecho que sus viajes sean más fluidos, sin estrés e incluso memorables. Hoy destacamos más de 15 experiencias reales de personas que eligieron Zero y no se arrepintieron.

Tanto si estás planeando una ruta por Islandia como una visita rápida a la ciudad, aquí tienes por qué Zero se está convirtiendo en la opción preferida de alquiler de coches.

1. Una experiencia sin complicaciones desde la recogida hasta la devolución

Los clientes destacan constantemente lo sencillo que es el proceso. Un viajero (usuario de Trustpilot) mencionó que recoger el coche en el aeropuerto de Keflavík fue “más rápido que pedir un café”, y otro señaló que la devolución “fue perfecta y tardó menos de cinco minutos”. Exactamente lo que buscamos: máxima comodidad, cero estrés.

2. Personal realmente amable que te hace sentir bienvenido

Las experiencias reales muestran que nuestro equipo deja huella. Desde compartir consejos locales hasta explicar normas de seguridad vial, los viajeros suelen describir a nuestro personal como “muy servicial y amable”. La hospitalidad forma parte de nuestra identidad, y a menudo son los pequeños detalles los que hacen que un viaje sea inolvidable.

3. Comunicación clara, especialmente para viajeros internacionales

Para quienes visitan desde el extranjero, la claridad lo es todo. Este comentario agradeció lo bien que se explicaba todo en inglés, tanto antes como durante el viaje. Otros mencionaron que las instrucciones previas a la llegada eran “claras, detalladas y muy útiles”.

4. Estado de los coches que supera las expectativas

Varios clientes comentaron que sus coches de alquiler superaron lo esperado, describiéndolos incluso como “prácticamente nuevos”. Uno dijo que su SUV estaba “en perfecto estado” y que hizo su viaje mucho más cómodo (ver opinión).

5. Precios asequibles sin sacrificar calidad

El precio justo es un tema recurrente. En esta reseña, el cliente destacó lo competitivas que eran nuestras tarifas, especialmente en relación con la calidad del servicio y del vehículo. Nuestro objetivo es ofrecer valor real, sin recortes.

6. Vehículos preparados para el invierno que inspiran confianza

Los inviernos islandeses son conocidos, pero nuestros clientes, incluso viviendo en Islandia, se sienten preparados gracias a coches bien equipados. Desde neumáticos con clavos hasta cepillos para nieve, viajeros como este encontraron todo lo necesario para sentirse seguros.

7. Reserva rápida y flexible

Reservar con Zero es rápido y sin complicaciones. Un cliente quedó impresionado por lo fácil que fue hacerlo online y por la transparencia de los precios. Sin sorpresas, solo planificación fluida.

8. Sin ventas agresivas, solo transparencia

A diferencia de muchas empresas de alquiler, en Zero no presionamos con cargos extra. Esta reseña elogia cómo se explicaron las opciones de seguro con claridad, sin presiones. Por eso muchos dicen que volverían a alquilar con nosotrosy estan impresionados con la atención al cliente recibida.

9. Apoyo excelente cuando los planes cambian

Sabemos que los viajes son impredecibles. Clientes nos han contado casos de retrasos de vuelos o problemas de salud, y cómo nuestro equipo respondió con empatía y flexibilidad. Ya sea para extender el alquiler o reprogramar la recogida, siempre estamos para ayudarte. Ver opinión

10. Limpieza que realmente se nota

Aunque se espera que los coches estén limpios, los clientes se toman el tiempo de destacar lo impecables que están nuestros vehículos. Interiores frescos, ordenados y listos tanto para Instagram como para recorrer las carreteras islandesas. Ver opinión

11. La filosofía ecológica de Zero conecta con los viajeros

Para quienes se preocupan por el medio ambiente, nuestro enfoque importa. Algunos clientes nos eligieron por ofrecer opciones más eficientes y sostenibles. Descubre nuestros coches eléctricos

12. Empresa local, con orgullo islandés

Zero es una empresa 100 % islandesa, y eso se nota. Conocemos el terreno, el clima y la cultura, y compartimos ese conocimiento con nuestros clientes. Las opiniones suelen decir que es como alquilar a un amigo, no a una gran empresa.

13. Comunicación clara en cada etapa

Muchos clientes valoran lo tranquilizador que es recibir información clara y profesional desde el momento de la reserva. Uno comentó que Zero “respondió a todos los correos con rapidez y profesionalidad”, haciéndole sentir preparado antes de aterrizar. Esto incluye confirmaciones detalladas y apoyo en ruta. Ver opinión

14. Extras que realmente van más allá

¿Necesitas GPS, WiFi portátil o cadenas para nieve? Ofrecemos complementos útiles que mejoran tu viaje sin que te cueste un brazo o una pierna. Muchos destacan que nuestros coches vienen preparados para las condiciones islandesas. Ver opinión

15. Devolución sencilla, incluso si vas con prisa

¿Llegas justo para tu vuelo? Nuestro proceso de devolución está pensado para ser rápido y sin fricciones. Varias personas comentaron que dejar el coche en KEF llevó apenas unos minutos. Ver opinión

BONUS: ¿Problemas con el buzón de llaves? Ayuda disponible en todo momento en KEF

Algunos viajeros comentaron dificultades con la caja de llaves automática en nuestra oficina del aeropuerto de Keflavík, especialmente fuera del horario habitual. Un usuario mencionó que el código no funcionaba y que no pudo localizar al personal de inmediato.

Queremos ser claros: tu comodidad y tranquilidad son nuestra prioridad. 

Por eso hemos:

• Mejorado el servicio de soporte en KEF
• Optimizado el uso de cajas de llaves y la señalización
• Añadido soporte telefónico en tiempo real, visible en la confirmación y en el lugar

Si tienes cualquier problema al recoger tu coche, usa el número de contacto exclusivo incluido en tu confirmación. Estamos allí o a una llamada de distancia—de día o de noche.
 

¿Por qué importan estas historias?

En una era de marketing llamativo, lo que realmente destaca son las voces reales de viajeros reales. Estas 15+ historias resaltan aspectos que nos importan a todos:

• Simplicidad
• Claridad
• Seguridad
• Conocimiento local
• Precios justos

Puedes leer todas nuestras reseñas aquí:

GOOGLE

TRUSTPILOT

¿Listo para vivir la experiencia Zero?

Tanto si es tu primera aventura en Islandia como si estás volviendo por más, deja que Zero haga que tu viaje sea sencillo e inolvidable. Desde volcanes cubiertos de nieve hasta rutas bajo el sol de medianoche, tu historia podría ser la próxima.